Última actualización: Agosto de 2026

En DermoPiedra nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios, garantizando un tratamiento de los datos personales transparente, seguro y conforme a la normativa vigente.

La presente Política de Privacidad informa sobre el tratamiento de los datos personales facilitados a través del sitio web www.dermopiedra.com, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Rodrigo Pérez Torres

Nombre comercial: DermoPiedra

NIF: 52478132K

Domicilio: Camino Ventas del Escorial, 16 · 28400 Collado Villalba (Madrid)

Teléfono: 91 827 80 36

Correo electrónico: info@dermopiedra.com

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Dependiendo de la relación que mantenga con DermoPiedra, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.

• Dirección postal.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Datos de facturación.

• Datos necesarios para la entrega de pedidos.

• Historial de compras.

• Consultas realizadas a través del formulario de contacto.

• Información facilitada voluntariamente por el usuario.

No solicitamos ni tratamos deliberadamente categorías especiales de datos personales.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos

• Tramitar compras realizadas en la tienda online.

• Gestionar pagos.

• Preparar y enviar pedidos.

• Emitir facturas.

• Gestionar devoluciones, cambios y garantías.

Atención al cliente

• Responder consultas.

• Gestionar solicitudes de información.

• Prestar asistencia técnica y comercial.

Cumplimiento de obligaciones legales

• Cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.

• Atender requerimientos de las Administraciones Públicas y autoridades competentes.

Mejora del servicio

Con el consentimiento del usuario, analizar de forma agregada el uso del sitio web para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.

Comunicaciones comerciales

Únicamente cuando exista consentimiento previo o una base legal que lo permita, podremos enviar información sobre productos, promociones o novedades relacionadas con DermoPiedra.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en una o varias de las siguientes circunstancias:

• La ejecución de un contrato de compraventa.

• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El consentimiento otorgado por el usuario para determinadas finalidades.

• El interés legítimo de DermoPiedra para mejorar la calidad del servicio y garantizar la seguridad del sitio web, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.

Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para atender posibles responsabilidades legales.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión o retire dicho consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados únicamente cuando resulte necesario para la prestación del servicio, entre otros, a:

• Empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos.

• Entidades financieras o plataformas de pago.

• Asesoría fiscal, contable o administrativa.

• Proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web.

Todos ellos actuarán conforme a los contratos de tratamiento de datos exigidos por la normativa vigente.

Los datos no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, DermoPiedra no realiza transferencias internacionales de datos.

En caso de utilizar servicios de proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se efectuarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

8. Derechos de los interesados

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de supresión.

• Derecho de oposición.

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer estos derechos podrá dirigirse a:

Correo electrónico: info@dermopiedra.com

También podrá hacerlo mediante escrito dirigido al domicilio indicado en esta política.

Con el fin de verificar la identidad del solicitante, podrá requerirse la aportación de documentación acreditativa cuando resulte necesaria.

9. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad de la información

DermoPiedra aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o cualquier otro tratamiento no permitido.

No obstante, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos existentes en Internet.

11. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años.

DermoPiedra no recopila conscientemente datos personales de menores. Si se detectara que se han facilitado datos de un menor sin la autorización correspondiente, serán eliminados tan pronto como sea posible.

12. Cookies

El sitio web utiliza cookies propias y, en su caso, de terceros para garantizar el correcto funcionamiento de la página y mejorar la experiencia del usuario.

Puede consultar información detallada en la Política de Cookies, donde también podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento.

13. Modificaciones de esta política

DermoPiedra podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en los tratamientos realizados.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

14. Contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

DermoPiedra

Rodrigo Pérez Torres

Camino Ventas del Escorial, 16

28400 Collado Villalba (Madrid)

Teléfono: 91 827 80 36

Correo electrónico: info@dermopiedra.com