1. CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1.1. Todas las ventas efectuadas por DermoPiedra se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales. Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de DermoPiedra o a lo aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por las partes contratantes en cuyo caso dichos pactos particulares prevalecerán.
1.2. DermoPiedra podrá modificar las especificaciones del producto respecto de la información facilitada en su publicidad, que puede afectar al valor de los productos ofertados.
1.3. La identidad y domicilio del proveedor, características del producto, su precio, gastos de transporte, forma de pago son los que constan en el pedido realizado por el cliente a través de www.dermopiedra.com.
1.4. Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
-i- que es mayor de edad y tiene capacidad para contratar y,
-ii- ha leído y acepta las presentes condiciones generales. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes.
2. Precio y formas de pago
2.1. Los precios publicados son válidos y permanecen actualizados.
2.2. El precio del producto es aquel que en el momento de la aceptación del pedido se encuentra en vigor.
DermoPiedra no enviará ningún pedido hasta comprobar que el pago se ha realizado.
2.3. En caso de impago por parte del Cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más envíos de productos, DermoPiedra optará entre suspender o cancelar cualquier envío ulterior o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al Cliente. Lo anterior no liberará al Cliente de sus obligaciones contractuales pendientes, en relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos.
2.4. En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, DermoPiedra podrá almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero, y el Cliente se verá obligado a pagar los gastos sean ocasionados a DermoPiedra o al tercero.
2.5. En el caso de que el Cliente realice la compra mediante tarjeta de crédito/débito a través de la página Web, y realice la recogida en tienda, DermoPiedra en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento, guardará el/los producto/s según los plazos establecidos por la Ley.
2.6. Emisión de facturas:
DERMOPIEDRA emitirá una factura por cada pedido
Una vez emitida la factura no se procederá a ningún tipo de modificación cumpliendo así la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura será emitida a nombre de la empresa o persona física que el cliente nos indique en el momento de la realización de su pedido de tal manera que este debe asegurarse de facilitar los datos correctos de facturación. No se realizarán cambios posteriores a la emisión de la factura.
2.7 FORMAS DE PAGO
A través de nuestra web puede pagar con PayPal, transfrencia bancaria o tarjeta de crédito.
Para garantizar la seguridad, toda la información se trasmite en protocolo "https" (conexión segura)
2.7.1 PayPal. Una vez completado su pedido se le redirecciona a la pasarela de pago de PayPal.
2.7.2 Transferencia bancaria. Una vez completado su pedido y tras la confirmación del mismo, recibirá un correo electrónico con los datos bancarios de DermoPiedra para que pueda realizar la transferencia.
2.7.3 Tarjeta de crédito. Una vez completado su pedido se le redireccionará al TPV Virtual de Bankia través de Redsys.
3. Condiciones de Entrega
3. Condiciones de Entrega
3.1. Hasta la salida de la mercancía de nuestros almacenes, el cliente tiene pleno derecho a la modificación o cancelación de su pedido, excepto para aquellos productos que se hubieran desarrollado a medida para el cliente o que fueran encargados específicamente para el Cliente, para los que DermoPiedra solicitará al Cliente la aceptación de un presupuesto o pedido por escrito con las condiciones especiales.
3.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que la empresa de transportes haya puesto el/los producto/s a disposición del Cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al Cliente verificar el/los producto/s al recibirlo y exponer ante el mismo transportista todas las salvedades y reclamaciones que pudieran estar justificadas en el documento de recepción de entrega, o durante las 24 horas siguientes a la recepción.
3.3. Recogida del producto en las instalaciones de DermoPiedra: se considera realizada la entrega una vez firmado el albarán de entrega.
3.4. Los plazos de entrega para pedidos enviados por agencia de transportes serán, 48-72 horas. No obstante, en caso de producirse pedidos simultáneos por parte de distintos compradores, que motivaran el fin de existencias eventual, o definitivo, de un producto, los plazos pueden alterarse, pues están supeditados al orden de reserva y a la disponibilidad y/o suministro de mercancía por parte de los proveedores. DermoPiedra informará al Cliente, lo antes posible, de cualquier retraso en la fecha prevista, a fin de que éste manifieste su voluntad de mantener o cancelar el pedido. Asimismo, retrasos superiores a diez días de la fecha de entrega pactada por causas imputables a DermoPiedra, darán al cliente el derecho de cancelación del pedido, devolviéndose, en este caso, las cantidades que éste pudiera haber anticipado.
3.5. DermoPiedra no será responsable por la falta de cumplimiento de sus obligaciones cuando la misma se deba a hechos que no se hubieran podido prever, o que, aún previstos, fueran inevitables, o impedimentos ajenos a su voluntad (tanto en casos de fuerza mayor como de caso fortuito), incluidos entre otros, actos de gobierno o de la Administración, huelgas laborales propias o de terceros o generales, cierres patronales, desórdenes civiles, terremotos y cualesquiera otros desastres naturales, carencia o imposibilidad de obtención de materias primas, suministros o equipos, falta de funcionamiento de las instalaciones, etc.
3.6. A excepción de lo dispuesto en las Condiciones Generales, DermoPiedra no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivar del retraso y/o la falta de entrega de la mercancía, en particular del lucro cesante o cualquier daño o perjuicio emergente derivado del retraso o pérdida de producción que, como consecuencia del retraso, pudiera sufrir el Cliente.
3.7. En caso de error justificado en la entrega, DermoPiedra sólo aceptará las devoluciones respecto de aquellos productos no abiertos y aún en sus embalajes originales e intactos.
3.8. Gastos de envío. Durante la tramitación del pedido, una vez conocido el destino y peso del mismo, se calcularán automáticamente los gastos de envío. Ver tabla de precios a continuación.
4. Cláusula de reserva de dominio.
4.1. La mercancía suministrada, sin perjuicio de que su posesión directa haya sido ya desplazada al Cliente, pertenecerá en propiedad a DermoPiedra hasta la total satisfacción de su precio. El Comprador no podrá dar en prenda, o ceder en garantía a terceros, ya se trate de garantía real, ya personal, cualquiera que fuera el medio, la mercancía hasta su total pago. Hasta que éste se produzca, el Cliente mantendrá la mercancía en buen estado y la identificará, en su caso, como propiedad de DermoPiedra. El ejercicio de la reserva de dominio no implicará la renuncia a exigir el cumplimiento del contrato ni a la indemnización de daños y perjuicios.
4.2. No obstante, en caso de incumplimiento de la prohibición de ceder, y sin perjuicio de las acciones a que hubiese lugar, el Cliente cede expresamente, en virtud del presente documento, en garantía de cualquier crédito frente al mismo a favor de DermoPiedra, los créditos que a su favor surjan frente a terceros como consecuencia de la transmisión o transformación, total o parcial, de la mercancía cuyo precio no se haya satisfecho en su totalidad.
4.3. En caso de embargo o cualquier otro modo de intervención de tercero sobre la mercancía cuyo precio no se haya satisfecho totalmente, el Cliente dejará constancia expresa de la existencia de la presente reserva de dominio e informará inmediatamente y por escrito a DermoPiedra.
5. Normas de Garantía. Limitación de responsabilidad.
5.1. El Cliente usará la mercancía y/o el producto conforme al manual de instrucciones del fabricante. DermoPiedra no será responsable de las consecuencias que pudieran resultar del uso indebido por parte del Cliente, y/o cualesquiera terceros, derivados de la falta de observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o Normas de Seguridad de la mercancía. DermoPiedra no será responsable de la incorrecta utilización de los productos que comercializa.
5.2. El Cliente deberá comunicar por escrito a DermoPiedra, por medio que deje constancia de su recepción, en caso de falta de conformidad de las especificaciones del producto con las indicadas por el fabricante o reclamaciones por defectos o vicios manifiestos en los materiales o mano de obra, calidad, cantidad u otros, en el plazo de dos meses desde su conocimiento.
5.3 En caso de producto defectuoso, DermoPiedra procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
6. Garantía de Cambio.
6.1. Para los artículos adquiridos en tienda, el cliente podrá solicitar su cambio o canje por un vale de compra del mismo importe en los siguientes 14 días naturales a la fecha de entrega. DermoPiedra no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
7. Derecho de desistimiento.
7.1. En ventas online el Cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. El Cliente podrá solicitar la devolución del precio mediante ingreso en cuenta o bien en un descuento por el importe del producto en un nuevo pedido.
7.2. El Cliente podrá realizar la devolución personalmente o bien a través de una empresa de transportes con los gastos a su cargo. DermoPiedra examinará su contenido a fin de verificar su perfecto estado. La recepción de la mercancía devuelta no supondrá en ningún caso aceptación o conformidad del estado de la misma.
7.3. DATOS NECESARIOS PARA EJERCER SU DERECHO DE DESISTIMIENTO:
– A la atención de DermoPiedra - Camino Ventas del Escorial, 16. 28400 Villalba (Madrid) - Tel: 91 827 80 36 / 667 62 88 74 - Mail: info@dermopiedra.com :
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
8. Uso de los datos del Cliente
8.1. El Cliente autoriza a DermoPiedra, a utilizar sus datos única y exclusivamente en la relación comercial como requisito necesario para la contratación de servicios, sin perjuicio del derecho de acceso, cancelación o rectificación que podrá ejercitar el Cliente en cualquier momento y por cualquier medio de contacto con DeroPiedra.
9. Exportación
9.1. En caso de ser necesaria la exportación de los productos, serán de cuenta y riesgo del Cliente el cumplimiento de la normativa aplicable, obtención de licencias o permisos correspondientes y formalidades en general.
10. Ley aplicable.
10.1. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
10.2. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid.
El Cliente declara que conoce el contenido del presente contrato, publicado en la web de DermoPiedra www.dermopiedra.com.
DERMOPIEDRA
Camino Ventas del Escorial, 16
28400 Villalba (Madrid)
Tel: 91 827 80 36
Móvil: 667 62 88 74
Correo: info@dermopiedra.com
CIF: 52478132K
Administrador: Rodrigo Pérez Torres.